電話の対応って、大変（ーー；）

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2010年06月01日(火)

電話の対応って、大変（ーー；）

こんにちは＾＾

ダイエットに成功した先輩を横に、メタボ街道真っ盛りの、私です！！

こりゃ、仕事もダイエットも頑張らなければ～

さて、題名の通り、電話の対応って大変なんですよ！！

お部屋探しのお客様、協力企業さんからの電話、同僚や上司からの電話・・・

入居者様、オーナー様からの、お叱りの電話・・・

どこからかかってきても、精神誠意、丁寧に受け答えするんですが～

そのときの自分の気持ち、仕事に集中できているか、他の余計なことを考えていないかどうか。

正直、丁寧な受け答えができていないと反省することも、しばしば。。

元気よく、聞き取りやすい高さと大きさ、そして速さ。

電話での受け答えの悪さというのは、そのまま、お客様と面談したときも、無意識のうちに出てしまっていると思う。

こちらの一方的な勢いで話して・・・

お客様の意見や不明点を正確に聞き入れず・・・

自分の言いたいことだけ伝えているんじゃないか・・・

遊園地で例えるなら、電話というのは、お客様が当店を利用してくださる、大きい入場口です。

その入場口が、煩雑なゴミや落書きで荒れていたり、地図が描いていないと、

不安になって、二度と利用しなくなってしまいますよね？

だから、できるだけ、その入場口は、綺麗にしておかないと!!

今日のご紹介物件は、こちら⇒★

◎ワンちゃん、ネコちゃんと一緒に住める、３ＬＤＫ◎

綺麗に整備されている久米田池と、公園が近くにあるので、散歩にも最適の立地ですよ☆

また、高台にあるので、窓からの景色も廊下側からの景色も、すっごい綺麗＾＾

案内のお電話、お待ちしております！！

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